Problemer med Kanal24

I lengre tid har vi her i Berlevåg hatt problemer med Kanal24 på 102.1 å disse stadige bortfall og dårlige lytteforhold generellt. Vi tok kontakt med Kanal24 for å høre hva de kunne fortelle om denne saken.

Hva er årsaken til at Kanal24 er så ustabilt? Den faller ut støtt og stadig, og den siste tiden er det ett under om kanalen ligger inne 50% av døgnet. Spesiellt kveldene og nettene er kanalen mere eller mindre borte hele tiden.

   – Denne senderen er matet via satellitt. Slik du beskriver feilen  virker det som satellittmottaket på denne senderen, Berlevåg 102,1 ,  er ute av posisjon eller det er en feil på selve satellittmottakeren oppe hos deg.

Hva tenker kanal24 å gjøre med problemet, og når kan man vente en stabil radiokanal?

   – Feilen skal selvsagt rettes snarest mulig.

Hvorfor var dette aldri ett problem med P4 på samme frekvens her oppe? Hvilken forandringer annet enn ny radiokanal er skjedd som gjør at dette skal ha blitt ett problem?

   – Senderen er ikke endret i nettet rent teknisk, men det kan nå  ha oppstått en feil. Kanal 24 må avvente resultatet og rapport av feilsjekk og feilretting.

Dette kunne Teknisk direktør hos Kanal24, Geir Malmnes fortelle oss her i Berlevaagnytt. Ikke lenge senere på dagen tikket det inn ytterlige én e-post fra Malmnes der han kan opplyse om følgende.

   – Da er Norkring inne i feilretting og det viser seg at de må ha reservedeler da det er en teknisk feil på senderen. Det kan ta litt tid, men de lover å ha senderen oppe og gå i løpet av fredag fk. Fint om du melder når alt er i orden som en ekstra kontroll til meg. Takk for samarbeidet om dette. Det er verdifullt for oss å ha en innmeldende lytter i Berlevåg

Fortsatt God dag til deg!

Med hilsen
KANAL 24 NORGE AS
Geir Malmnes
Teknisk direktør

Ett tips fikk vi også med på veien, og kanskje er det folk som kun sitter å irriterer seg og ikke tar tak i problemet som gjør at man sitter unødig lenge med dårlige lytteforhold, så hvorfor ikke rapportere inn sansynlige feil så snart som mulig.

   – Desto før vi får melding om slike feil, desto tidligere kan de rettes selvsagt. Slike feilmeldinger kan ringes inn til Norkrings ferilmelding  på tlf 124 eller tryvakt@telenor.com